Pago de factura sin resolución de la avería

Buenos días

Llevé a reparar el vehículo por aumento en la presión de los gases. Me dieron un presupuesto de 300E y el diagnóstico me lo hicieron en la reparación de 5 antes de 540€. Me volvieron a realizar diagnóstico y desmontar el tubo de escape y cambiar sensor de gases,lavar el tubo y volver a montar. 4 horas de mano de obra. Cuando fueron a probar el coche un 3 colisión y causó más daños a mi vehículo. Realizaron las gestiones con mi seguro sin autorización y cuando como no disponía de vehículo de cortesía llamé a la grúa para trasladar el vehículo. Negándose 2 veces. Tube que pagar el vehículo sin probar en carretera y con la luz del testigo encendida. ¿Han procedido bien?